【米蘭官網(wǎng)科技消息】近日，極氪汽車發(fā)布《極氪零距離 | 你問(wèn)我答》公告，就用戶關(guān)注的車輛質(zhì)保、免費(fèi)充電權(quán)益及輔助駕駛系統(tǒng)升級(jí)等熱點(diǎn)問(wèn)題作出回應(yīng)。公告顯示，針對(duì)即將進(jìn)入的2026年，極氪將對(duì)部分車型的質(zhì)保政策進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，但整體權(quán)益仍保持行業(yè)領(lǐng)先水平。
對(duì)于新購(gòu)極氪001、極氪7X、極氪X三款車型的車主，若首任車主非營(yíng)運(yùn)且每年行駛總里程不超過(guò)6萬(wàn)公里，可享受整車質(zhì)保及三電系統(tǒng)終身質(zhì)保服務(wù)；如行駛里程超過(guò)6萬(wàn)公里，經(jīng)確認(rèn)為十座乘用車的，也可申請(qǐng)延保。同時(shí)，電機(jī)控制器、動(dòng)力電池等核心部件的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步明確：驅(qū)動(dòng)電機(jī)和電機(jī)控制器在2年內(nèi)或5萬(wàn)公里內(nèi)，電池容量不低于92%；4年或10萬(wàn)公里內(nèi)不低于84%；8年或20萬(wàn)公里內(nèi)不低于70%。此外，整車質(zhì)量保修政策中，車機(jī)系統(tǒng)、智能駕駛硬件等關(guān)鍵功能也納入保障范圍，確保用戶使用無(wú)憂。
極氪表示，此次調(diào)整旨在提升用戶消費(fèi)知情權(quán)，相關(guān)權(quán)益變更流程已公開透明，并將在2026年3月31日前完成過(guò)渡期調(diào)整，后續(xù)訂單將直接適用新規(guī)。調(diào)整后，極氪的三電質(zhì)保體系在電池容量衰減、電機(jī)故障、電控系統(tǒng)壽命等方面均高于國(guó)家法規(guī)要求，尤其在電池質(zhì)保年限與單體電芯質(zhì)保周期上處于行業(yè)前列。
關(guān)于首任極氪001 YOU版車主的免費(fèi)充電權(quán)益，官方明確表示不會(huì)調(diào)整，該權(quán)益將持續(xù)至2026年12月31日。為優(yōu)化用戶體驗(yàn)，極氪計(jì)劃于2026年1月起推出統(tǒng)一的年度權(quán)益包，涵蓋充電、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等服務(wù)，車主可通過(guò)APP自行選擇并綁定。
此外，針對(duì)2024款極氪001和極氪009用戶的輔助駕駛軟硬件系統(tǒng)更換眾籌項(xiàng)目，極氪宣布該項(xiàng)目已于2025年12月24日12點(diǎn)正式結(jié)束。截至活動(dòng)截止，參與用戶數(shù)量已達(dá)到目標(biāo)規(guī)模，后續(xù)將啟動(dòng)軟件推送與硬件安裝流程。極氪承諾將在3個(gè)工作日內(nèi)通知用戶支付相關(guān)款項(xiàng)，用戶可選擇“千里浩瀚智駕”或“全域領(lǐng)航智駕”系統(tǒng)，適用于2020款及以后的車型，具體交付時(shí)間將于2026年1月31日前完成。
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